Điều Khoản &
Điều Kiện bty38

Điều 1: Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "bty38" / "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ bty38.club, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng và dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của bty38.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí do bty38 cung cấp, bao gồm cá cược bóng đá, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live, game bài và các dịch vụ khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng bty38, được xác thực bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Số dư": Giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của bty38, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web máy tính, thiết bị di động hoặc ứng dụng). Bằng việc nhấp vào nút "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Điều 2: Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bty38, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách nội bộ của bty38 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định hiện hành.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo chính sách riêng của từng quốc gia nơi người chơi cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký, đặc biệt là họ tên, ngày sinh và thông tin tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch.
• Chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống bty38. Hành vi tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư vi phạm.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.

bty38 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người chơi không đáp ứng các điều kiện nêu trên, không cần thông báo trước.

Điều 3: Tài khoản người dùng

Mỗi tài khoản tại bty38 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên bty38. Chúng tôi sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và rút tiền diễn ra thuận lợi.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch và cược được đặt bởi bên thứ ba do người chơi tự cho phép.

bty38 bảo lưu quyền tạm khóa tài khoản để xác minh danh tính trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Thời gian xác minh thông thường không quá 3 ngày làm việc. Trong thời gian này, mọi yêu cầu rút tiền sẽ được tạm hoãn cho đến khi xác minh hoàn tất.

Điều 4: Nạp tiền và rút tiền

Nạp tiền: bty38 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) cũng như thẻ Visa/Mastercard quốc tế. Số tiền nạp tối thiểu được quy định theo từng phương thức và có thể thay đổi theo thời gian.

Rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình và đã được xác minh trước đó. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và khối lượng giao dịch trong ngày.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• bty38 có quyền yêu cầu xác minh thêm (CCCD/CMND, sao kê tài khoản ngân hàng) đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Các giao dịch bị từ chối hoặc hoàn trả sẽ được thông báo đến người chơi qua kênh hỗ trợ trong vòng 24 giờ.
• Mọi phí giao dịch (nếu có) do cổng thanh toán bên thứ ba thu sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Điều 5: Khuyến mãi và tiền thưởng

bty38 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình này đều tuân theo nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng. Chi tiết được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác cùng lúc.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị thu hồi tự động.
• bty38 có quyền hủy, thay đổi hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.

Điều 6: Quy tắc cá cược

Người chơi tham gia các hoạt động cá cược tại bty38 phải tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được đăng tải tại mỗi hạng mục:

• Cá cược bóng đá & thể thao: Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Mọi cược đã được hệ thống xác nhận đều có giá trị ràng buộc.
• Đá gà trực tiếp: Kết quả trận đấu do trọng tài tại đấu trường quyết định. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn vì lý do kỹ thuật, bty38 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc hủy kèo theo quy trình xử lý sự cố.
• Nổ hũ & slot: Kết quả được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò được công bố tại trang giới thiệu game tương ứng.
• Casino live: Các bàn chơi được phát sóng trực tiếp với dealer thật. Kết quả từ dealer hoặc thiết bị trò chơi tại studio là kết quả chính thức và không thể khiếu nại sau khi vòng chơi kết thúc.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bty38 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.

Điều 7: Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bty38. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc che giấu danh tính thực sự khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting) hoặc để thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm gian lận hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bty38 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lạm dụng lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ kèo hoặc lỗi phần mềm để đặt cược trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Đặt cược phối hợp (match fixing) hoặc các hình thức thao túng kết quả giữa nhiều tài khoản.

Điều 8: Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

bty38 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ chống rửa tiền. Chúng tôi cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán theo hợp đồng bảo mật.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành (mã hóa SSL, kiểm soát truy cập) để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo chính sách bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

Điều 9: Giới hạn trách nhiệm

Người chơi tham gia các hoạt động cá cược và giải trí tại bty38 hoàn toàn trên cơ sở tự nguyện và tự chịu rủi ro. bty38 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, dù người chơi thắng hay thua.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như lỗi cơ sở hạ tầng internet, sự cố điện lưới, thiên tai hoặc tấn công mạng bên ngoài.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài hoặc mẹo cá cược của bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo bty38.

Tổng trách nhiệm tối đa của bty38 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người chơi trong một tháng không vượt quá tổng số tiền người chơi đó đã nạp trong cùng kỳ, sau khi đã trừ đi các khoản rút thành công.

Điều 10: Sửa đổi điều khoản

bty38 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ và qua kênh hỗ trợ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật.
• Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Người chơi có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu người chơi không đồng ý với điều khoản mới, cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản theo đúng quy trình.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat 24/7 trên trang web hoặc qua email [email protected].